Outcomes
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :
-    تعريف المحفظة الاقراضية .
-    تحديد أهم المؤشرات المتعلقة بجودة المحفظة الاقراضية. 
-    تحليل  المخاطر المتعلقة بإدارة المحفظة الاقراضية.
-    تطبيق اجراءات اختيار العملاء وفرزهم .
-    تحديد الفرق بين الرغبة والقدرة على السداد .
-    تطبيق مهارات جديدة  في متابعة الديون المتعثرة والتحصيل.
-    إعداد تقارير المحفظة وتحليل الاداء .
Target Group
- موظفو خدمة العملاء ، ضباط الاقراض ومدراء الفروع ، الائتمان ، المخاطر والامتثال.
Contents
-    مقدمة في أساسيات مراقبة القروض وإدارة المحفظة.
-    الإجراءات الداخلية وإدارة المخاطرالتشغيلية.
-    مراقبة اجراءات صرف القروض والتمويلات 
-    كيفية إدارة مخاطر الائتمان (التعثر والتاخر بالسداد).
-    تعريف التأخر عن السداد وكيفية قياسه.
-    التعرف على خطوات إدارة التأخر في السداد.
-    كيفية الحيلولة دون التأخر في السداد.
-    التعرف على اجراءات المتبعة في إدارة القروض المتعثرة.
-    التعرف على آلية تحليل المحفظة .
-    معرفة ماهي الاسئلة الخمسة الرئيسة لتحديد ومتابعة تعثر المحفظة.
-    كيفية احتساب تكاليف التأخر عن السداد: أثره على الاستدامة.
-    التقارير وعمليات المتابعة والتقييم.
-    القروض المتعثرة وغير العاملة.
-    جدول الاعمار وتحليل التقادم.
-    نظم الإنذار المبكر للتأخر بالسداد.
-    اجراءات التحصيل والمتابعة 
-    الهيكلة واعادة الجدولة .
-    الاجراءات القانونية.
-    احتساب مخصص خسائر القروض. 
-    تقارير تحليل اداء المحفظة والقروض المصروفة.