الهدف العام
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على تسليط الضوء على آليات التعامل مع العملاء ضمن نطاق الافصاح والشفافية وتلبية احتياجاتهم لدى تقديم خدمات الدفع الإلكترونية ومعالجة الشكاوى الواردة منهم وبطريقة تعكس مبادئ الاحترام والعدالة.
الفئة المستهدفة
- موظفي إدارة علاقات العملاء وموظفي الخطوط الأمامية والامتثال في الجهات التالية:
- شركات الدفع والتحويل الإلكتروني للأموال
- البنوك
شركات الصرافة
المحتويات
- التعامل مع العملاء بعدالة واحترام
- الإفصاح والشفافية
- العمولات
- العقود
الوعي والثقافة المالية
نوع التدريب
دورات قصيرة
التقييم
عدد الساعات
9
فترة الانعقاد
2023/08/21 - 2023/08/23
أيام النشاط التدريبي
اثنين- ثلاثاء- اربعاء
التوقيت
20:00 - 17:00
تصنيفات النشاط التدريبي
التكنولوجيا المالية والإبتكار
المنهجية
مدمج
المدينة
عمان
اخر موعد للتسجيل
2023/08/23
السعر للأردني
72 دينار اردني
السعر لغير الأردني
180 دولار امريكي
* سيتم منح المؤسسات خصومات للمجموعات