Conflict management
Paris
Register Now




Outcomes

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :

- حل النزاعات والخلافات.

- التعامل مع العواطف السلبية واستخدام اساليب الاقناع.


Target Group

- ﻣﺪﺭﺍء ﻭﺭﺅﺳﺎء ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻭﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠوﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ ﻭﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.


Contents

- السلوكيات السلبية والعدوانية والحازمة.

- تصعيد النزاعات وتبعات التصعيد.

- ضبط السلوكيات والعواطف اثناء ادارة الخلافات .

- استراتيجيات تحليل الخلافات تمهيدا لحلها.

- الإدارة السليمة للنزاعات في مكان العمل.

- إدارة نزاعات العمل مع الاخرين وتحديد المشكلات وحلها.

- التفاوض والعمل مع الاخرين لإيجاد نتيجة مقبولة للطرفين.

- التواصل واستراتيجيات الإقناع والتأثير.

- استراتيجيات الاقناع بالعواطف ، الاقناع بالمنطق والاقناع المبني على الاحتياجات.

- ترتيب وعرض الأفكار أثناء الاقناع .

- تحليل طريقة تفكير للشخص المقابل من خلال دراسة ردود افعاله.

- فن إدارة الحوار بما يؤدي الى اقناع الطرف الاخر بسلاسة.

- عناصر وقواعد الاقناع ومعيقاته.

- التأثير والتواصل من خلال الذكاء العاطفي.

- صنع القرار والتحكم بالعواطف .

- المبادئ التوجيهية لاستخدام كلمة "لا".

- كيفية بناء الثقة مع الناس.


Type of Traning

Short Course

Training Activity Rate
Training activity Hours
6
Training activity Date
18/09/2023 - 19/09/2023
Training Activity Days
Sun- Mon
Start and End Time
17:00 - 20:00
Break Time
18:20 - 18:40
Training Activity Classification
Behavioral Skills
Language
Arabic
Methodology
In class
City
Aqaba
Deadline for registration
18/09/2023
Price For Jordanian
48 JOD
Price For Non Jordanian
120 US$

* Will be given discounts for groups