Outcomes
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- التعامل مع العملاء عند تقديم الخدمه .
- اداره الوقت عند تقديم الخدمه .
- القدره على احتواء العميل عند حدوث مشكله .
- معرفه احتياجات العميل .
Target Group
- خدمه العملاء في البنوك والتلر.
Contents
- انماط السلوك الانساني وصفات هذا السلوك .
- مهارات الاتصال الفعال .
- مهارات الانصات والاستماع .
- تمرين عملي على مهارات الاتصال .
Type of Traning
Short Course
Training Activity Rate
Training activity Hours
15
Training activity Date
29/10/2023 - 2/11/2023
Training Activity Days
Sun- Mon- Tue- Wed- Thu
Start and End Time
17:00 - 20:00
Break Time
18:20 - 18:40
Training Activity Classification
Branches
Language
Arabic
Methodology
In class
City
Aqaba
Deadline for registration
29/10/2023
Price For Jordanian
120 JOD
Price For Non Jordanian
300 US$
* Will be given discounts for groups