-          مهام المعنيين بالتطوير والتدريب :

-       مهام وواجبات رؤساء اقسام التطوير والتدريب .

-       التمييز بين التطوير والتدريب .

-       قاعدة 70:20:10 في التعلم والتطوير وأشكال التعلم والتطوير .

-       خماسية هيكل التدريب وتصميم البرامج التدريبية .

-          الاحتياجات التدريبية (TNA):

-       نموذج جيلبرت في تفسير فجوات الاداء .

-       مفهوم الاحتياجات التدريبية .

-       مداخل تحديد الاحتياجات التدريبية .

-       مستويات تحديد الاحتياجات التدريبية .

-       نماذج تحديد الاحتياجات التدريبية .

-          تصميم التدريب (Training Design):

-       ترجمة الاحتياجات التدربيبة الى أهداف تعلم وفقاً لهرم بلوم .

-       تصميم البرامج والحقائب التدريبية .

-          طرق وأدوات التدريب والتطوير على رأس العمل :

-       مجموعات الممارسة المهنية (Community Of Practices ) : تعريفها ، خطواتها ، شروطها وادارتها .

-       المتابعة (Coaching) : تعريفه ، خطواته ، نماذجه واستخداماته .

-       التوجيه (Mentoring) : تعريفه ، خطواته ، بناء خطته .

-       حلقات الجودةQuality Circles) ) : تعريفها ، استخداماتها ومدتها.

-       أدوات التطوير المختلفة .

-       التدوير الوظيفي (Job Rotation) : والاثراء الوظيفي (Job Enrichment)، وغيرها : تعريفها ، استخداماتها وحالاتها .

-       خطط التدريب للموظفين الجدد .

-       طرق التدريب الصفي .

-          تقييم الاثر للتعلم والتدريب :

-       قياس اثر التعلم والتطوير وفق منهجية كيرك باتريك .

-       المستويات الخمس للتعلم والتطوير وفق منهجية العائد على الاستثمار من التدريب وفق منهجية جاك فيلبس .

-          المستوى الاول : الانطباع .

-          المستوى الثاني : التعلم .

-          المستوى الثالث : التطبيق .

-          المستوى الرابع : الاداء .

-          المستوى الخامس : قياس العائد على الاستثمار من التدريب .

-          حالات وتطبيقات عملية .