المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تمييز إجراءات البنك المركزي بخصوص اخضاع قطاع التمويل لرقابته.
- تمييز التشريعات الصادرة عن البنك المركزي لتنظيم قطاع التمويل الأصغر والرقابة عليه.
- تحديد أبرز التحديات التي تواجه قطاع التمويل الأصغر.
الفئة المستهدفة
- موظفو شركات التمويل الأصغر العاملون في دوائر الامتثال، خدمة العملاء، معالجة شكاوى العملاء، دوائر الائتمان، ضباط المنح والتحصيل.
المحتويات
- طبيعة الرقابة على شركات التمويل الأصغر.
- إجراءات البنك المركزي بخصوص اخضاع قطاع التمويل لرقابته.
- التشريعات الصادرة عن البنك المركزي لتنظيم قطاع التمويل الأصغر والرقابة عليه:
- نظام شركات التمويل.
- تعليمات الترخيص والتواجد لشركات التمويل الأصغر.
- حماية المستهلك المالي (المبادئ الرئيسية، الإجراءات الرقابية، التعليمات الناظمة بما فيها تعليمات حماية المستهلك المالي، التعامل مع شكاوى العملاء) .
- تعليمات أنظمة الضبط والرقابة على شركات التمويل الأصغر.
- تعليمات الحاكمية المؤسسية لشركات التمويل الأصغر.
- قانون ونظام شركات المعلومات الائتمانية.
- آلية التعامل مع اعتراضات العملاء فيما يتعلق بالمعلومات الائتمانية.
- أبرز التحديات التي تواجه قطاع التمويل الأصغر.
- أمثلة عملية .