المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تمييز مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) ومبادئها الرئيسية.
- تمييز أهمية الهندرة وأهدافها في القطاع المصرفي .
- قياس مدى جاهزية المنظمة لتطبيق الهندرة .
- تطبيق منهجية الهندرة بإحترافية.
- تمييز تحديات تطبيق الهندرة ، وأبرز الاستراتيجيات للتعامل معها.
- بناء وتطوير خطة إدارة التغيير عند تطبيق الهندرة .
- قياس مدى فعالية تطبيق الهندرة ودور مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
الفئة المستهدفة
- مدراء المشاريع والدوائر ورؤساء الأقسام وموظفو العمليات والادارات ، فرق العمل المعنية بتطوير العمليات.
المحتويات
- مدخل الى مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة):
- مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) .
- مبادئ وقواعد الهندرة الرئيسية .
- أهمية الهندرة وأهدافها في القطاع المصرفي .
- قياس مدى جاهزية المنظمة لتطبيق الهندرة :
- مقومات ومتطلبات نجاح تطبيق الهندرة .
- نموذج قياس مدى جاهزية المنظمة لتطبيق الهندرة .
- الاطراف المشاركة في تطبيق الهندرة وادوارهم الرئيسية.
- منهجية تطبيق الهندرة ومراحلها الرئيسية:
- منهجية تطبيق الهندرة ومراحلها الرئيسية.
- تحديات تطبيق الهندرة وابرز الاستراتيجيات للتعامل معها.
- خطة إدارة التغيير وتطبيق الهندرة .
- الأدوات والتقنيات الحديثة الداعمة لتطبيق الهندرة .
- قياس مدى فعالية تطبيق الهندرة ودور مؤشرات الاداء الرئيسية.
- حالات عملية تطبيقية.
