المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تمييز البطاقات وآلية إدارتها.
- تمييز أنواع البطاقات حسب آلية الدفع .
- تمييز أنواع البطاقات حسب التكنولوجيا التي تعمل بها.
- تعريف أطراف العلاقة بالبطاقة.
- تعريف الخدمات المصرفيه الرقمية وعلاقة البطاقات بالتطبيق البنكي .
- تحديد طرق الحماية الواجب إتباعها عند إستخدام البطاقات لتفادي عمليات الإحتيال.
- تمييز شروط الحصول على ترخيص لإصدار البطاقات.
الفئة المستهدفة
- كافةالعاملونفيالبنوك.
- موظفوخدماتالعملاءفيالبنوك.
- المهتمونمنمختلفالقطاعات.
المحتويات
- مفهوم أنظمة الدفع الرقمية .
- التعريف بالبطاقة المصرفية.
- نشأة البطاقة المصرفية وتاريخ تطورها.
- مفهوم عمل البطاقات المصرفية .
- البطاقات وعلاقتها بالتطبيق البنكي .
- تصميم ومواصفات البطاقات المصرفية والبيانات الهامة والاجبارية على البطاقات .
- مفهوم الـ BIN.
- أنواع البطاقات حسب تكنولوجيا التصنيع وتخزين المعلومات .
- معايير وشروط حصول البنك على ترخيص إصدار ومزاولة منتج البطاقات من شركات البطاقات العالمية .
- تعريف بأنواع البطاقاتوأهميتها للبنك المصدر وللعميل وأطراف العلاقة بالبطاقات .
- تعريف الاطراف المشتركة في عمل البطاقات.
- آلية عمل البطاقات ودورة تفويض الحركات من خلال البطاقات .
- تنوع خدمات البطاقات الائتمانية ومزاياها.
- أنواع الملفات والتقارير والتسويات للسحوبات التي تتم على البطاقات.
- العمولات والرسوم المتعلقه في البطاقات.
- تعريف مفهوم الاحتيال والقرصنة الالكترونية للبطاقات وأنواعه.
- مخاطر الاحتيال وطرق التعامل معها.
- الخدمات المصرفية الرقمية (مفهومها ومستجداتها وفوائدها).
- إعتراضات العملاء على الحركات المحلية أو الخارجية .