-          فهم المشاعر وإدارة الغضب :

-          ما هي المشاعر ولماذا هي مهمة.

-          العلاقة بين الأفكار ، المشاعر ، والسلوك.

-          فهم الغضب:

-          مفهوم الغضب ولماذا يظهر.

-          محفزات ومصادر الغضب.

-          دورة الغضب:

-          كيف يتصاعد الغضب.

-          العلامات المبكرة للغضب (جسدية ، عاطفية ، سلوكية).

-          استجابة القتال أو الهروب.

-          إدارة الغضب وتخفيف حدته:

-          طرق غير مفيدة للتعامل مع الغضب.

-          طرق مفيدة وصحية لإدارة الغضب.

-          التواصل أثناء الغضب:

-          فصل الشخص عن المشكلة.

-          استخدام رسائل "أنا" للتعبير عن المشاعر والاحتياجات.

-          إدارة التوتر والعناية الذاتية .

-          فهم التوتر:

-          ما هو التوتر وكيف يؤثر على الأداء والصحة.

-          الفرق بين التوتر الإيجابي والسلبي.

-          مصادر التوتر في بيئة العمل.

-            دائرة التحكم (Circle of Control):

-          ربط دائرة التحكم بالتوتر والغضب.

-          تقليل التوتر من خلال التركيز على ما يمكن التحكم به.

-          التعامل مع المواقف المرهقة:

-          الخيارات الثلاثة: التغيير، التجنب، أو القبول.

-          تقنيات تقليل التوتر:

-          تحديد مسببات التوتر الشخصية.

-          تقنيات الاسترخاء.

-          العناية الذاتية ونمط الحياة:

-          عناصر نمط الحياة المؤثرة على التوتر.

-          النوم ، الحركة ، الحدود ، والروتين اليومي.

-          تطبيقات وأمثلة عملية.