المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
- التحقق من صحة هوية العميل "وثائق إثبات الشخصية" بالطرق الفنية والفحص العملي لتقليل فرص الاحتيال بإستخدامها.
- تحديد الأساليب والطرق التي تحميهم من التعرض للاحتيال ومنها حالات إنتحال الشخصية.
الفئة المستهدفة
- موظفو خدمة العملاء .
- موظفو التلر .
المحتويات
- أحدث قضايا الاحتيال والاختلاس.
- أسباب الاحتيال.
- طرق وأدوات تلافي جرائم الاحتيال والاختلاس.
- أهم الطرق المتبعة في قضايا الاحتيال والاختلاس.
- نقاط ضعف الموظفين التي يمكن استغلالها.
- حالات عملية .
نوع التدريب
دورات قصيرة
التقييم
عدد الساعات
12
فترة الانعقاد
2026/03/30 - 2026/04/2
أيام النشاط التدريبي
اثنين- ثلاثاء- اربعاء- خميس
التوقيت
20:00 - 17:00
وقت الاستراحة
18:40 - 18:20
تصنيفات النشاط التدريبي
الفروع
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
عمان
اخر موعد للتسجيل
2026/03/30
السعر للأردني
96 دينار اردني
السعر لغير الأردني
180 دولار امريكي
* سيتم منح المؤسسات خصومات للمجموعات