المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- ربط مفاهيم الاتيكيت بالسلوكيات الفردية المعتادة والتعرف على تقنيات الاتيكيت المساعدة في تنمية الذات وتقوية الثقة بالنفس.
- التمييز بين اتيكيت الانطباع الأول واتيكيت لغة الجسد واتيكيت المحادثة.
- قراءة الأشخاص من مصافحتهم والممنوعات والمسموحات في اتيكيت الكلام والمحادثة والمصافحة.
- تمييز الآداب الرئيسية في الحياة المهنية من التفاعلات الفنية إلى التفاعلات الشخصية وآداب التواصل في المناسبات الاجتماعية.
- استخدام آداب الهاتف المحمول والبريد الصوتي والبريد الإلكتروني، وكيفية ارتداء الملابس وعرض مقابلة العمل وحتى السفر.
- ممارسة البروتوكول وأهم قواعد الإتيكيت بشكل عام ومعرفة البروتوكولات والتشريفات.
الفئة المستهدفة
- العاملون في جميع الوظائف.
المحتويات
- مفهوم اتيكيت الاعمال.
- تقنيات الاتيكيت في تنمية الذات.
- اتكيت الانطباع الاول.
- اتيكيت لغة الجسد والمحادثة.
- المصافحة اليدوية الصحيحة وقراءة الاشخاص من مصافحتهم .
- الاداب الرئيسية في الحياة المهنية.
- استخدام آداب الهاتف المحمول والبريد الالكتروني.
- كيفية ارتداء الملابس وعرض مقابلة العمل.
- اهم قواعد الاتيكيت والبروتوكولات والتشريعات.
- حالات عملية.
