المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على :
- التواصل الفعال مع الموظفين لتحقيق أهداف المؤسسة والافراد والادارة.
- ارساء جو ايجابي في بيئة العمل والحياة.
- تمييز بعض الرسائل الغير لغوية والتعامل مع اختلاف الحضارات والمجتمعات.
الفئة المستهدفة
- ﻣﺪﺭﺍء ﻭﺭﺅﺳﺎء ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻭﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠوﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ ﻭﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.
المحتويات
- عملية الاتصال والتواصل في مكان العمل :
- أهمية التواصل الفعال في مكان العمل.
- أنواع الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
- معنى التواصل الفعال وأدواته.
- الحوار البناء كأسلوب حضاري.
- فنون ومهارات الحوار للشخصية الناجحة.
- اكتشاف معوقات الاتصال والتغلب عليها.
- إرساء أجواء اتصال إيجابي في مكان العمل.
- مهارات الاستخدام الفعال للأسئلة والاجابة عليها وتوظيفها لتحسين التواصل.
- الاتصال غير اللغوي - لغة الجسد.
- الانصات الفعال.
نوع التدريب
دورات قصيرة
التقييم
عدد الساعات
8
فترة الانعقاد
2023/08/27 - 2023/08/29
أيام النشاط التدريبي
أحد- اثنين- ثلاثاء
التوقيت
20:00 - 17:00
وقت الاستراحة
18:40 - 18:20
تصنيفات النشاط التدريبي
المهارات السلوكية
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
تفاعلي عن بعد
اخر موعد للتسجيل
2023/08/27
السعر للأردني
64 دينار اردني
السعر لغير الأردني
160 دولار امريكي
* سيتم منح المؤسسات خصومات للمجموعات