المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- التعامل مع العملاء عند تقديم الخدمه .
- اداره الوقت عند تقديم الخدمه .
- القدره على احتواء العميل عند حدوث مشكله .
- معرفه احتياجات العميل .
الفئة المستهدفة
- خدمه العملاء في البنوك والتلر.
المحتويات
- انماط السلوك الانساني وصفات هذا السلوك .
- مهارات الاتصال الفعال .
- مهارات الانصات والاستماع .
- تمرين عملي على مهارات الاتصال .
نوع التدريب
دورات قصيرة
التقييم
عدد الساعات
15
فترة الانعقاد
2023/10/29 - 2023/11/2
أيام النشاط التدريبي
أحد- اثنين- ثلاثاء- اربعاء- خميس
التوقيت
20:00 - 17:00
وقت الاستراحة
18:40 - 18:20
تصنيفات النشاط التدريبي
الفروع
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
العقبة
اخر موعد للتسجيل
2023/10/29
السعر للأردني
120 دينار اردني
السعر لغير الأردني
300 دولار امريكي
* سيتم منح المؤسسات خصومات للمجموعات