المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تعريف الأزمات وأنواعها ومراحل نشوئها وخطوات التعامل معها وادارتها .
- تعريف مفهوم صناعة القرار وكيفية اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب .
- تحديد خطوات صناعة القرار والتفكير بطريقة استراتيجية وكيفية التعامل مع الاعتراضات .
الفئة المستهدفة
- كافة مدراء الإدارات والأقسام في البنوك والمؤسسات المالية من مختلف الدوائر والأقسام .
المحتويات
- الأزمات : أنواع الأزمات ، مراحل نشوئها وخطوات التعامل معها وادارتها .
- مفهوم صناعة القرار .
- عملية صناعة القرار :
- خطوات عملية صناعة القرار .
- توليد وخلق الأفكار .
- تحيزات واخطاء صناعة القرار .
- التنبؤ بالمستقبل .
- أنماط وأنواع صناعة القرار .
- NBCTV الخاصة بالمؤسسة .
- تحليل (SWPT) نقاط القوة والضعف والتحديات والفرص .
- تفويض القرار .
- النواحي العاطفية لصناعة القرار :
- الاعلام .
- تحديد الضغوطات .
- تقليل المخاطر .
- استراتيجيات صناعة القرار :
- التفكير بطريقة استراتيجية .
- استراتيجيات صناعة القرار .
- الوصول للقرار واطار صناعة القرار .
- التواصل وايصال القرار .
- تنفيذ القرار :
- تطوير الخطة .
- عمل خطة عمل.
- مراقبة سير القرارات والتعامل مع الاعتراضات .
- إعادة صنع القرار .
