المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تعريف الوثائق المعتمدة من البنك المركزي لغايات انشاء العلاقة المصرفية مع البنوك.
- تعريف أنواع الحسابات المصرفية والتي يتم فتحها في البنوك ومزايا وخصائص هذه الحسابات.
- احتساب الفوائد على كافة أنواع الحسابات سواء كانت التوفير والجاري والودائع.
- تمييز الشيكات المرفوضة واسباب الرفض وطرق تسويتها ومدد الادراج على قوائم الشيكات المرتجعة لدى البنك المركزي.
- تعريف المقاصة الالكترونية بين البنوك والبنك المركزي والتسويات التي تتم من خلالها.
- تعريف الشيكات المصدقة (شيك المدير) وشروط الاصدار والصرف.
- تمييز الايداعات النقدية وايداع الشيكات المسحوبة على نفس البنك وعلى البنوك الاخرى.
- فتح الحسابات المصرفية وشروط ومتطلبات فتح هذه الحسابات.
الفئة المستهدفة
- موظفو البنوك الذين يعملون في قسم الودائع (موظفو التلر ، خدمة العملاء على الكاونتر ، خدمة العملاء (Back Office) ، المقاصة الالكترونية ، فتح الحسابات).
المحتويات
- فتح الحسابات المصرفية:
- أنواع الحسابات المصرفية ومزاياها (حسابات التوفير ، الحسابات الجارية ، حسابات الودائع لأجل ، حسابات الرواتب ، الحسابات الخاضعة لاشعار ، حسابات العملات الاجنبية ، الحسابات المحاسبية).
-العمليات المصرفية:
- الايداع (ايداع النقد بالدينار الاردني في حساب العميل ، ايداع نقد عملة اجنبية بالحساب ، ايداع الشيكات بالحساب ، ايداع الشيكات المحلية برسم التحصيل).
-السحوبات (السحوبات النقدية الشخصية ، السحب بموجب شيكات ، التعامل مع حساب المتوفين ، توزيع رصيد عميل متوفي).
-المقاصة الالكترونية (الشيكات الواردة ، الشيكات الصادرة).
-الشيكات المرفوضة والمعادة (قائمة الشيكات المرتجعة (البنك المركزي)، تسوية الشيكات المرفوضة).
-قواعد واسس احتساب الفوائد (احتساب فوائد التوفير ، احتساب فوائد الودائع لأجل ،
احتساب فوائد الحسابات الجارية المكشوفة).
-حقوق القيد (الايداع النقدي ، ايداع الشيكات ، الحوالات الواردة والصادرة ، قيود الرواتب ، السحوبات النقدية).
-شيك المدير/الشيكات المصدقة (اصدار شيك المدير، الغاء ووقف شيك المدير).
- الوكالات العدلية على الحسابات (انواع الوكالات ، التعامل مع الوكالات ، الغاء الوكالات).
-الراتب المقدم (شروط تقديم الخدمة).
-جوائز حسابات التوفير (التعليمات التطبيقية لجوائز حسابات التوفير).
-الحوالات (اصدار حوالة بعملة محلية واجنبية ، الشيكات المصرفية الاجنبية ، اصدار شيك مصرفي اجنبي).
-البطاقات الالكترونية (انواع البطاقات ، شروط تقديم الخدمة).
-تسويق خدمات البنك ومهام فريق عمل البيع الداخلي.
