الهدف العام
يهدف البرنامج لإثراء المتدربين بالمعارف الأساسية الضرورية للعمل في قطاع البنوك كالمعارف الأساسية للمنتجات والخدمات البنكية للأفراد والشركات والبنوك الرقمية ، والعمليات المصرفية وكشف التزوير والتزييف المصرفي والبيع والتسويق المصرفي ومراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال ، ومفهوم أمن المعلومات والأمن السيبراني والرقابة الداخلية والتشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك ، وأخيراً مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
المخرجات
مع انتهاء هذا البرنامج، سيكون المتدربون قادرون على:
- تطبيق المهارات السلوكية الاساسية للمصرفي المستجد.
- تمييز المبادئ التي تحكم عمل التسويق المصرفي ومفهومه.
- تحديد التشريعات القانونية الناظمة لأعمال البنوك.
- تعريف مفهوم أخلاقيات المهنة المصرفية والحاكمية المؤسسية.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالأفراد.
- تمييز المنتجات والخدمات البنكية المتعلقة بالشركات.
- تعريف أعمال العمليات البنكية ومفهوم نموذج الأعمال.
- كشف التزوير والتزييف المصرفي.
- تمييز مفهوم التحول الرقمي وعمل البنوك الرقمية .
- تعريف مفهومي أمن المعلومات والأمن السيبراني وسبل الحماية من مخاطرهما.
- شرح أهمية مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال وطرقه ومخاطره.
- تعريف مفهوم الرقابة الداخلية وأهميتها وأنواعها.
الفئة المستهدفة
- كافة العاملون في جميع الإدارات والوحدات خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات ومندوبي المبيعات.
- موظفو قسم العلاقات العامة والإعلام.
- الموظفون الذين تم تعيينهم حديثاً.
- كل شخص حديث التخرج مقبل على الالتحاق بوظيفة مصرفية ويرغب برفع مستوى الكفاءة والمعرفة لديه.
المحتويات
- مهارات التنمية الادارية ( مهارات الاتصال ، إدارة الوقت و ضغوط العمل )
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للأفراد .
- مقدمة في المنتجات والخدمات البنكية للشركات .
- كشف التزوير والتزييف المصرفي .
- مقدمة في العمليات المصرفية المحلية.
- مقدمة في الخدمات التجارية .
- مقدمة في التحول الرقمي والبنوك الرقمية .
- مقدمة في البيع والتسويق المصرفي .
- مقدمة في أمن المعلومات والأمن السيبراني .
- مقدمة في مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الاموال .
- مقدمة في الرقابة الداخلية والاحتيال المالي .
- مقدمة في التشريعات القانونية في البنوك .
