المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- تحديد آليات التحويل المالي والإجراءات المتبعة في ذلك.
- تغطية إدارة الخزينة لعمليات الحوالات.
- تعريف نظام السويفت وأنواع الرسائل المستخدمة في التحويل المالي.
- تسويق الخدمات المصرفية المتعددة من خلال خدمة الحوالات.
- تمييز الجوانب الفنية والعملية في الحوالات الصادرة والواردة المحلية والدولية .
- تمييز الأركان الرئيسية للحوالة والاهداف الرئيسية لأنظمة الحوالات المصرفية وانظمة التشغيل الخاصة بها بالإضافة الى حلول الدفع الالكتروني سويفت للبنوك.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو خدمة العملاء، مسؤولو الخدمة السريعة.
- موظفو دائرة الحوالات المركزية، مديرو العلاقات المصرفية الخاصة .
- موظفو شركات الصرافة .
المحتويات
- آليات التحويل المالي واجراءاتها.
- إدارة الخزينة وكيفية تغطيتها.
- نظام السويفت .
- أنواع الرسائل المستخدمة في التحويل المالي.
- تسويق الخدمات المصرفية المتعددة من خلال خدمة الحوالات.
- الجوانب الفنية والعملية في الحوالات الصادرة والواردة المحلية والدولية .
- الأركان الرئيسية للحوالة والاهداف الرئيسية لأنظمة الحوالات المصـرفية وانظمة التشغيل الخاصة بها .
- حلول الدفع الالكتروني سويفت للبنوك.
- حالات عملية.