مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :

-        تميز المبادئ الاساسية لعملية البيع ومراحلها المختلفة .

-        بناء علاقة ثقة مهنية مع العميل من خلال الاستماع الفعال والتواصل الايجابي .

-        تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بفاعلية .

-        التعامل مع الاعتراضات بمرونة وتحويلها الى فرص لاغلاق الصفقة .

-        التمييز بين مفهومي البيع المتقاطع والبيع المتصاعد وتحديد الفرق بينهما .

-    التعرف على اهمية وأثر البيع المتقاطع والتصاعدي في تعزيز الايرادات البنكية وتحقيق رضا العميل .

-        تحديد الفرص البيعية المناسبة بناء على احتياجات العملاء .

-        تطبيق اساليب واستراتيجيات البيع المتقاطع والتصاعدي بفاعلية .

-        تطوير خطط ونماذج بيعية قابلة للتطبيق في الفروع .

-        تعزيز الولاء لدى العميل من خلال البيع القائم على القيم وخدمة ما بعد البيع .

-        موظفو الفروع وخدمة العملاء.

-        موظفو مراكز الاتصال والخدمة الهاتفية .

-        مسؤولو المنتجات البنكية .

-        مشروفو فرق البيع .

-        موظفو إدارات التسويق والعلاقات العامة .

-        العاملون في دوائر تجربة العميل  .

-        مسؤولو تطوير الاعمال في البنوك .

-        موظفو ادارة الحسابات المميزة (Priority and Vip Banking).