المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- أداءمهامالسكرتاريةالتنفيذيةبكفاءةإداريةعالية.
- التخطيطوتنظيمجدولأعمالالمديرباحتراف.
- إدارةالوقتوالاجتماعاتوالمراسلاتوالتقاريرباحترافية.
- تطويرمهاراتالتواصلوالتعاملمعالمواقفالصعبة.
- استخدامالأدواتالرقميةوتقنياتالإدارةالحديثة.
الفئة المستهدفة
- العاملات في البنك المركزي الاردني
المحتويات
- مفهومالسكرتاريةالتنفيذيةومجالاتها:
- الفرقبينالسكرتاريةالعامةوالتنفيذية.
- دورالسكرتيرالتنفيذيفيالإدارة.
- المهاراتالشخصيةوالإداريةالمطلوبة.
- المبادئالأخلاقيةوالمهنية.
- المهاراتالإداريةللسكرتيرالتنفيذي:
- التخطيطوتنظيمالأولوياتاليوميةوالأسبوعية.
- المهامالروتينيةمقابلالمهامالإستراتيجية.
- إدارةالوقتوجدولةالمواعيد.
- التعاملمعضغوطالعملوتعددالمهام.
- إدارةالاجتماعاتالفعالة:
- أنواعالاجتماعاتوطرقالتحضيرلها.
- إعدادجدولالأعمالوترتيباتالقاعة.
- مهاراتتدوينمحضرالاجتماع.
- متابعةتنفيذتوصياتالاجتماعات.
- مهاراتالاتصالوالعلاقاتالمهنية:
- مهاراتالاتصالالفعالمعالمدراءوالزملاءوالعملاء.
- الإصغاءالنشطونقلالمعلوماتبدقة.
- التعاملمعالمواقفالصعبةوحلالنزاعات.
- الحفاظعلىالسريةالمهنيةوبناءالثقة.
- التعاملمعالتقنياتالمكتبيةالحديثة:
- استخدامالبريدالإلكترونيالرسمي.
- تنظيمالملفاتالرقميةوالتقويماتالإلكترونية.
- أدواتالذكاءالاصطناعيوالسكرتاريةالرقمية.