المخرجات
-    مع انتهاء هذه الدورة التدريبية، سيكون المتدربون قادرون على:
-    تحديد دورة منح الائتمان وأنواعه وطرق التوثيق للتسهيلات والضمانات .
-    تمييز مفهوم الديون العاملة والغير عاملة وتكاليفها على البنوك والمؤسسات المالية .
-    تحديد أسباب نشوء القروض المتعثرة .
-    تحديد طرق اكتشاف القروض الغير عاملة.
-    جدولة / هيكلة القروض . 
-    تحديد طرق إدارة القروض الغير عاملة .
-    وضع سياسات التحصيل المقبولة للمؤسسة المالية.
-    تحديد إجراءات التحصيل وسياسات التحصيل وكيف تصبح محصل فعال.
-    التعامل في المواقف الصعبة في التحصيل.
-    معالجة الديون الغير عاملة. 
الفئة المستهدفة
-   مسؤولو وموظفو البنوك العاملون في دوائر وأقسام التسهيلات الائتمانية .
-    مسؤولو وموظفو البنوك العاملون في دوائر متابعة الديون المتعثرة والرقابة على الائتمان.  
المحتويات
-    مفهوم منح الائتمان.
-    مراحل  منح الائتمان من المنح حتى التسديد .
-    اجراءات الهيكلة والجدولة .
-    التوثيق القانوني والائتماني للتسهيلات والضمانات .
-    مفهوم مظاهر التعثر المالي .
-    مفهوم الدين الائتماني الغير عامل وتكاليفه على البنوك  .   
-    اسباب تعثر القروض والتنبؤ به . 
-    وسائل الحد من الديون الغير عاملة .
-    سياسة وبرامج فعالة للتحصيل .
-    أسس برنامج التحصيل ذات الكفاءة العالية .
-    عناصر الادارة الفاعلة للتحصيل و ادارة  الديون الغير عاملة . 
-    السرية المصرفية و طرق التعامل في حال عدم القدرة على الوصول للمدين عن طريق المقربين له . 
-    الاجراءات والخطوات المطلوب اتباعها لمعالجة المديونيات المتعثرة والتي لم يتم تحويلها الى الاجراءات القانونية .
-    الاجراءات والخطوات المطلوب اتباعها لمعالجة الديون الغير عاملة  . 
 
                    