المخرجات
مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
- فهم طبيعة العلاقات المهنية داخل بيئة العمل وأثرها على الأداء والنجاح الوظيفي .
- التمييز بين أدوار وتوقعات كل من الرؤساء والمرؤوسين عبر المستويات التنظيمية المختلفة .
- بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام المتبادل .
- إدارة العلاقة مع المدير بذكاء (Managing Up) بما يحقق التوازن بين تحقيق التوقعات والحفاظ على الاحترافية .
- التعامل بفعالية مع أنماط المدراء المختلفة، خاصة المدراء الصعبين .
- فهم توقعات المدير والتكيف معها دون فقدان الهوية المهنية .
- تطوير مهارات قيادة الفريق وبناء علاقات إيجابية مع المرؤوسين .
- تحفيز الفريق وتعزيز الثقة والالتزام لتحقيق الأهداف .
- تطبيق مفاهيم التمكين (Empowerment) والتمتين بطريقة تدعم الأداء والاستقلالية .
- تجنب الأخطاء الشائعة في القيادة والتي تؤثر سلباً على بيئة العمل .
- إدارة الوقت والضغوط المهنية بكفاءة للحفاظ على الأداء العالي .
- التعامل مع المواقف الحساسة والنزاعات بطريقة احترافية .
- بناء سمعة مهنية قوية قائمة على الاتساق والمصداقية .
- تطبيق مفهوم "حساب بنك المشاعر" لتعزيز العلاقات طويلة الأمد داخل العمل .
الفئة المستهدفة
- المشرفون ورؤساء الأقسام .
- المدراء في المستويات الوسطى .
- القادة الطموحون الراغبون في تطوير مهارات القيادة والتأثير.
- الموظفون الراغبون في تطوير علاقاتهم المهنية داخل المنظمة.
المحتويات
- الأسس التنظيمية للعلاقات المهنية:
- الأدوار والكفاءات عبر المستويات التنظيمية.
- ماذا يريد الرؤساء من موظفيهم.
- ماذا يريد المرؤوسون من رؤسائهم.
- مفاتيح القوة في العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين.
- إدارة العلاقة مع المدير (Managing Up):
- كيف تدير رئيسك بذكاء.
- كيف ترضي رئيسك دون فقدان احترافيتك.
- التعامل مع المدير الصعب.
- فهم توقعات المدير والتكيف معها.
- بناء وقيادة الفريق (Managing Down):
- بناء علاقة قوية مع المرؤوسين.
- التحفيز وبناء الثقة.
- التمكين (Empowerment) والتمتين .
- كيف لا تكون رئيساً سيئاً (أخطاء شائعة في القيادة).
- إدارة الذات لنجاح العلاقات:
- إدارة الوقت بفعالية.
- إدارة الضغوط والمواقف الحساسة.
- الاتساق المهني وبناء السمعة.
- حساب بنك المشاعر.
- حالات وامثلة عملية وتطبيقية.